Services

Permanence Téléphonique – Télésecrétariat

  • Vous êtes confronté régulièrement aux problèmes de congé, absentéisme, coût, surcharge d’appel pour l’accueil téléphonique de vos clients ?
  • Le confort et la liberté d’un standard externalisé GROUILLEZ-VOUS CONTACT prend le relais de votre secrétaire en toute transparence, pendant vos absences.
  • Avec une présence étendue, vos clients ou prospects trouvent une écoute attentive et précieuse pour la continuité de vos échanges futurs.
  • L’externalisation de votre secrétariat consiste à déléguer tout ou une partie d’une fonction ou d’un service à GROUILLEZ-VOUS CONTACT, pour une durée flexible.
  • Ces avantages sont avérés car la méthodologie GROUILLEZ-VOUS CONTACT répond à des résultats exigés et à un temps de présence inégalé.
  • Vous êtes confronté régulièrement aux problèmes de congé, absentéisme, coût, surcharge d’appel pour l’accueil téléphonique de vos clients ?
  • Le confort et la liberté d’un standard externalisé GROUILLEZ-VOUS CONTACT prend le relais de votre secrétaire en toute transparence, pendant vos absences.
  • Avec une présence étendue, vos clients ou prospects trouvent une écoute attentive et précieuse pour la continuité de vos échanges futurs.
  • L’externalisation de votre secrétariat consiste à déléguer tout ou une partie d’une fonction ou d’un service à GROUILLEZ-VOUS CONTACT, pour une durée flexible.
  • Ces avantages sont avérés car la méthodologie GROUILLEZ-VOUS CONTACT répond à des résultats exigés et à un temps de présence inégalé.

Grâce à votre secrétariat externalisé vous pourrez :

  • Transférer votre ligne professionnelle quand vous en avez le besoin pour une journée, une semaine, un mois ou plus
  • Palier à l’absence ponctuelle de certaines collaboratrices (congés, maladies, maternités, etc…
  • Transférer les débordements d’appels (en ligne) tous les autres appelants seront gérés par une secrétaire dédiée GROUILLEZ-VOUS CONTACT

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

  1. Pratique: Sans changement de ligne téléphonique par un simple transfert d’appel sur une ligne personnalisée où votre télésecrétaire réceptionnera les appels de vos clients en votre nom.
  2. Efficace: Votre permanence téléphonique par un accueil et des réponses selon vos directives pour une prise de rendez-vous sur votre agenda en ligne.
  3. Souple : Pas d’engagement de durée avec votre secrétaire en ligne.
  4. Économique: Facturation aux nombres d’appels de votre permanence téléphonique.

Vous êtes une entreprise ?

Utilisez nos services pour :

  • L’externalisation de standard téléphonique en horaires étendus
  • La gestion d’appels et de services d’accueil téléphonique
  • Le Centre de Contact Client pour la Prise de Commandes en ligne jusqu’au paiement par CB,VAD, SAV
  • L’accueil en 24/24 et 7/7, Nuits, Week-Ends, Jours fériés
  • La relève de standard, la permanence téléphonique, le transfert d’appels
  • La gestion des débordement d’appels, la mise en place de hotline dédiées
  • La domiciliation de sièges sociaux ou domiciliation commerciale
  • L’assistante commerciale à temps partagé

Vous exercez une profession libérale ou êtes travailleur autonome?

Utilisez nos services pour :

  • L’accueil téléphonique entièrement personnalisé
  • La gestion de messages
  • Le secrétariat à distance
  • La gestion d’agenda et la prise de rendez-vous
  • La gestion d’accueil en 24h/24 et 7j/7
  • Le service de secrétariat (frappe de documents,) à distance

Que vous soyez une entreprise, un travailleur indépendant ou que vous exerciez en profession libérale, GROUILLEZ-VOUS CONTACT vous apporte le service que vous recherchez.

Pour compléter ou soulager votre assistante, GROUILLEZ-VOUS CONTACT est le partenaire dont vous avez besoin.

24h/24 et 7j/7 GROUILLEZ-VOUS CONTACT répond à vos appels.

DURÉE ET REMISE SUR MANDAT :
– Contrat de 3 mois ou 6 mois ou 12 mois
– Paiement Trimestriel Sans remise
– Paiement semestriel remise 10 %
– Paiement annuel un mois gratuit

NOS FORFAITS :

L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « DÉCOUVERTE » 

Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS DÉCOUVERTE, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes: 

  • Présence : de 8h00 à 18h00 non-stop (du lundi au vendredi)
  • 50 appels entrants (appels en sus. : 2.75$)
  • Envoi automatisé de tous les messages
  • Agenda en ligne
  • Synchronisation Google Agenda
  • Répondeur personnalisé (ou transfert vers une 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat

Le rapport monitoring se fait par courriel décalé
INVESTISSEMENT : 450$ / MOIS

L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « DÉCOUVERTE »

Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS PLUS, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes : 

  • Présence : de 8h00 à 18h00 non-stop (du lundi au vendredi),
  • 100 appels entrants (appels en sus. : 2.75 $ ch.)
  • Réception de télécopie (avec envoi automatisé du document vers votre courriel)
  • Prédécroché personnalisé à votre nom
  • Envoi automatisé de tous les messages
  • Agenda en ligne
  • Synchronisation Google Agenda
  • Répondeur personnalisé (ou transfert Gratuit vers 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat.

Le rapport monitoring en se fait par courriel décalé

INVESTISSEMENT : 825$ / MOIS

 L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « MAX »

Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS MAX, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes :

  • Présence : de 8h00 à 18h00 non-stop (du lundi au Vendredi)
  • Appels entrants illimité
  • Réception de télécopies (renvoi automatisé vers votre courriel)
  • Prédécroché personnalisé à votre nom
  • Envoi automatisé de tous les messages
  • Agenda en ligne
  • Synchronisation Google Agenda
  • Répondeur personnalisé (ou transfert Gratuit vers 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat téléphonique

Le rapport monitoring pour forfait « MAX » donne accès direct à la l’interface

INVESTISSEMENT : 1625$ / MOIS

L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « 24 HRES/7JOURS »

Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS 24H / 7Jrs, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes:

  • Présence : 24H / 7 Jrs non-stop (du lundi au Dimanche)
  • Appels entrants illimité
  • Réception de télécopies (renvoi automatisé vers votre courriel)
  • Prédécroché personnalisé à votre nom
  • Envoi automatisé de tous les messages
  • Agenda en ligne
  • Synchronisation Google Agenda
  • Répondeur personnalisé (ou transfert Gratuit vers 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat téléphonique

Le rapport monitoring pour forfait 24 h/7 jours donne accès direct à la l’interface

INVESTISSEMENT : 3400$ / MOIS

FRAIS DE MISE EN SERVICE POUR LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE Par client : 195 $ 

  • Standard téléphonique
  • Partage des agendas
  • Formation de l’agent
  • Mise en place des enregistrements d’appels
  • Mise en place de la structure d’appel avec le client (discours client secrétaire)

LE RAPPORT MONITERING INCLUS: 

  • Enregistrement des appels
  • Statistiques en temps réel
  • Logs d’appels par agent ou par service
  • Double écoute
  • Rejoindre une conversation (chuchotement ou conf-call)