Services
Permanence Téléphonique – Télésecrétariat

- Vous êtes confronté régulièrement aux problèmes de congé, absentéisme, coût, surcharge d’appel pour l’accueil téléphonique de vos clients ?
- Le confort et la liberté d’un standard externalisé GROUILLEZ-VOUS CONTACT prend le relais de votre secrétaire en toute transparence, pendant vos absences.
- Avec une présence étendue, vos clients ou prospects trouvent une écoute attentive et précieuse pour la continuité de vos échanges futurs.
- L’externalisation de votre secrétariat consiste à déléguer tout ou une partie d’une fonction ou d’un service à GROUILLEZ-VOUS CONTACT, pour une durée flexible.
- Ces avantages sont avérés car la méthodologie GROUILLEZ-VOUS CONTACT répond à des résultats exigés et à un temps de présence inégalé.
- Vous êtes confronté régulièrement aux problèmes de congé, absentéisme, coût, surcharge d’appel pour l’accueil téléphonique de vos clients ?
- Le confort et la liberté d’un standard externalisé GROUILLEZ-VOUS CONTACT prend le relais de votre secrétaire en toute transparence, pendant vos absences.
- Avec une présence étendue, vos clients ou prospects trouvent une écoute attentive et précieuse pour la continuité de vos échanges futurs.
- L’externalisation de votre secrétariat consiste à déléguer tout ou une partie d’une fonction ou d’un service à GROUILLEZ-VOUS CONTACT, pour une durée flexible.
- Ces avantages sont avérés car la méthodologie GROUILLEZ-VOUS CONTACT répond à des résultats exigés et à un temps de présence inégalé.
Grâce à votre secrétariat externalisé vous pourrez :
- Transférer votre ligne professionnelle quand vous en avez le besoin pour une journée, une semaine, un mois ou plus
- Palier à l’absence ponctuelle de certaines collaboratrices (congés, maladies, maternités, etc…
- Transférer les débordements d’appels (en ligne) tous les autres appelants seront gérés par une secrétaire dédiée GROUILLEZ-VOUS CONTACT

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
- Pratique: Sans changement de ligne téléphonique par un simple transfert d’appel sur une ligne personnalisée où votre télésecrétaire réceptionnera les appels de vos clients en votre nom.
- Efficace: Votre permanence téléphonique par un accueil et des réponses selon vos directives pour une prise de rendez-vous sur votre agenda en ligne.
- Souple : Pas d’engagement de durée avec votre secrétaire en ligne.
- Économique: Facturation aux nombres d’appels de votre permanence téléphonique.
Vous êtes une entreprise ?
Utilisez nos services pour :
- L’externalisation de standard téléphonique en horaires étendus
- La gestion d’appels et de services d’accueil téléphonique
- Le Centre de Contact Client pour la Prise de Commandes en ligne jusqu’au paiement par CB,VAD, SAV
- L’accueil en 24/24 et 7/7, Nuits, Week-Ends, Jours fériés
- La relève de standard, la permanence téléphonique, le transfert d’appels
- La gestion des débordement d’appels, la mise en place de hotline dédiées
- La domiciliation de sièges sociaux ou domiciliation commerciale
- L’assistante commerciale à temps partagé
Vous exercez une profession libérale ou êtes travailleur autonome?
Utilisez nos services pour :
- L’accueil téléphonique entièrement personnalisé
- La gestion de messages
- Le secrétariat à distance
- La gestion d’agenda et la prise de rendez-vous
- La gestion d’accueil en 24h/24 et 7j/7
- Le service de secrétariat (frappe de documents,) à distance
Que vous soyez une entreprise, un travailleur indépendant ou que vous exerciez en profession libérale, GROUILLEZ-VOUS CONTACT vous apporte le service que vous recherchez.
Pour compléter ou soulager votre assistante, GROUILLEZ-VOUS CONTACT est le partenaire dont vous avez besoin.
24h/24 et 7j/7 GROUILLEZ-VOUS CONTACT répond à vos appels.
DURÉE ET REMISE SUR MANDAT :
– Contrat de 3 mois ou 6 mois ou 12 mois
– Paiement Trimestriel Sans remise
– Paiement semestriel remise 10 %
– Paiement annuel un mois gratuit

NOS FORFAITS :
L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « DÉCOUVERTE »
Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS DÉCOUVERTE, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes:
- Présence : de 8h00 à 18h00 non-stop (du lundi au vendredi)
- 50 appels entrants
- Envoi automatisé de tous les messages
- Agenda en ligne
- Synchronisation Google Agenda
- Répondeur personnalisé (ou transfert vers une 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat
Le rapport monitoring se fait par courriel décalé
L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « PLUS »
Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS PLUS, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes :
- Présence : de 8h00 à 18h00 non-stop (du lundi au vendredi),
- 100 appels entrants
- Réception de télécopie (avec envoi automatisé du document vers votre courriel)
- Prédécroché personnalisé à votre nom
- Envoi automatisé de tous les messages
- Agenda en ligne
- Synchronisation Google Agenda
- Répondeur personnalisé (ou transfert Gratuit vers 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat.
Le rapport monitoring se fait par courriel décalé
L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « MAX »
Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS MAX, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes :
- Présence : de 8h00 à 18h00 non-stop (du lundi au Vendredi)
- Appels entrants illimité
- Réception de télécopies (renvoi automatisé vers votre courriel)
- Prédécroché personnalisé à votre nom
- Envoi automatisé de tous les messages
- Agenda en ligne
- Synchronisation Google Agenda
- Répondeur personnalisé (ou transfert Gratuit vers 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat téléphonique
Le rapport monitoring pour forfait « MAX » donne accès direct à la l’interface
L’OFFRE GROUILLEZ-VOUS « 24 HRES/7JOURS »
Avec le forfait GROUILLEZ-VOUS 24H / 7Jrs, GROUILLEZ-VOUS CONTACT apporte une solution qualitative et compétitive avec un volume d’appels correspondant à vos attentes:
- Présence : 24H / 7 Jrs non-stop (du lundi au Dimanche)
- Appels entrants illimité
- Réception de télécopies (renvoi automatisé vers votre courriel)
- Prédécroché personnalisé à votre nom
- Envoi automatisé de tous les messages
- Agenda en ligne
- Synchronisation Google Agenda
- Répondeur personnalisé (ou transfert Gratuit vers 2e ligne) durant la fermeture du secrétariat téléphonique
Le rapport monitoring pour forfait 24 h/7 jours donne accès direct à la l’interface
FRAIS DE MISE EN SERVICE POUR LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE Par client : 195 $
- Standard téléphonique
- Partage des agendas
- Formation de l’agent
- Mise en place des enregistrements d’appels
- Mise en place de la structure d’appel avec le client (discours client secrétaire)
LE RAPPORT MONITERING INCLUS:
- Enregistrement des appels
- Statistiques en temps réel
- Logs d’appels par agent ou par service
- Double écoute
- Rejoindre une conversation (chuchotement ou conf-call)